Envois et retour

Comment votre commande est-elle préparée?

Nous savons tous combien il est important d’adopter des solutions respectueuses de l’environnement. C’est pourquoi tous nos beeopak sont emballés dans des sacs en papier recyclé, adaptés au contact alimentaire et sans colle.

Les boîtes utilisées pour préparer votre paquet sont toutes réutilisées. Elles ne sont peut-être pas parfaites sur le plan esthétique, mais cela nous permet de réduire encore plus les déchets.

Pour protéger vos produits, nous les remplissons avec des chutes de tissu ou de papier et nous fermons votre colis uniquement avec du ruban adhésif en papier strictement sans plastique.

Une fois que vous avez reçu votre commande, vous pouvez jeter le tout dans la poubelle à papier. N’oubliez pas de retirer d’abord l’étiquette du coursier et de la conserver en cas de retour.

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À qui faisons-nous confiance pour livrer votre commande?

beeopak sont créés et expédiés trois jours après la commande. Le transport et la livraison seront effectués en 2 jours par TNT/FedEx.

Frais d’expédition en France 9 €.

Pour toute information sur l’état de votre commande, écrivez-nous à federica.beeopak@gmail.com en indiquant votre numéro de commande.

Retour

Nous acceptons le retour des marchandises dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de la marchandise.

Le droit de rétractation ne s’applique pas si le produit a été ouvert, utilisé ou endommagé. Il doit être retourné dans l’état exact dans lequel il se trouvait lors de sa réception par le client final.

Pour demander le retour, il sera nécessaire d’envoyer un e-mail à l’adresse suivante federica.beeopak@gmail.com afin de convenir du retrait. Le remboursement sera effectué à la réception de la marchandise retournée, fermée dans son emballage. Les frais d’envoi pour le retour sont à la charge de l’entreprise.

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